Verantwoordelijke en contact
Hilo is een app van Ogam Labs. Voor privacyvragen of verzoeken kun je mailen naar [email protected].
Gegevens op je apparaat
Hilo bewaart je voortgang, dagelijkse spellen, reeksen, voorkeuren, aankoopstatus en privé aangemaakte hilos op je apparaat. Ondersteunde gegevens kunnen ook via je Apple iCloud-account worden gesynchroniseerd wanneer die dienst beschikbaar is.
Een hilo maken of opslaan publiceert deze niet in de community. Publicatie vereist een uitdrukkelijke handeling. Als je zelf een link deelt, kan iedereen die deze ontvangt de inhoud openen. Om de link kort te houden en een voorbeeld te tonen, wordt bij het delen van een privé-hilo de inhoud (titel, categorie, woorden, aanwijzingen en de auteursnaam die je hebt ingevuld) op de communityserver opgeslagen; deze wordt vooraf niet beoordeeld en verschijnt niet in de community.
Community en accounts
De communityfuncties gebruiken een gastidentificatiecode of een account dat is aangemaakt met Log in met Apple. We bewaren een interne accountidentificatiecode, je gekozen openbare alias, sessiegegevens voor toegang en, bij inloggen met Apple, de Apple-accountidentificatiecode en de tokens die nodig zijn om de toegang te beheren en in te trekken. Hilo vraagt niet om je Apple-e-mailadres of wachtwoord en slaat deze niet op.
Wanneer je publicatie is goedgekeurd, worden de inhoud van de hilo, je alias en de speelaantallen openbaar, zodat anderen de hilo kunnen vinden en spelen. We bewaren publicatie-identificatiecodes, spelstarts en resultaten, meldingen en voorkeuren voor geblokkeerde makers om de community te laten werken, aantallen te berekenen en misbruik te modereren. Openbare aantallen identificeren geen individuele spelers. Deze operationele gegevens staan los van optionele Analytics. We bewaren ook de likes die aan je account zijn gekoppeld en welke hilos je hebt ontgrendeld, met de datum en het eventuele gebruik van je gratis tegoed. Zo blijven je reacties bewaard en kunnen we de daglimiet toepassen. Het totale aantal likes is openbaar; we publiceren geen lijst van personen die hebben gereageerd. Als je het account verwijdert, worden de bijbehorende likes en toegangsgegevens verwijderd.
De communityfuncties zijn niet bedoeld voor personen die jonger zijn dan de leeftijd waarop zij in hun land toestemming mogen geven voor de verwerking van hun gegevens (tussen 13 en 16 jaar in de Europese Economische Ruimte); ben je jonger, gebruik ze dan alleen met toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Om misbruik te beperken gebruikt de server je IP-adres tijdelijk bij het toepassen van verzoeklimieten; het wordt niet in de database opgeslagen.
Analyse
Firebase Analytics staat standaard uit en verzamelt pas gebruiksgebeurtenissen nadat je het inschakelt onder Privacy en meldingen. Het kan spelresultaten, interacties met functies, aankoopgebeurtenissen en technische informatie over de app en het apparaat ontvangen, samen met een app-instantie-ID. Dit zijn pseudonieme gebruiksgegevens; dit betekent niet dat er geen identificatiecodes worden verwerkt.
Hilo configureert Analytics zonder IDFA of IDFV te verzamelen, stelt geen communitygebruikers-ID in en verstuurt geen aliassen, gepubliceerde inhoud, ingevoerde woorden, meldingen met vrije tekst of accountidentificatiecodes als Analytics-parameters. Advertentieopslag, gebruikersgegevens voor advertenties en advertentiepersonalisatie zijn voor Analytics uitgeschakeld. Uitschakelen stopt nieuwe gegevensverzameling en reset lokale Analytics-gegevens; eerder verzamelde rapporten worden daardoor niet automatisch gewist. Toestemming voor advertenties wordt afzonderlijk beheerd.
Advertenties en toestemming
Hilo kan beloonde advertenties tonen om hints vrij te spelen en interstitial-advertenties op beperkte momenten in het spel. Advertenties worden geleverd via Google AdMob.
Waar nodig kan Google User Messaging Platform een toestemmingsformulier tonen of privacykeuzes laten beheren. Als toestemming geen gepersonaliseerde advertenties toestaat, moet de app blijven werken met beperkte opties of niet-gepersonaliseerde advertenties wanneer beschikbaar.
Aankopen
De Apple App Store verwerkt aankopen en abonnementen; Ogam Labs ontvangt geen volledige betaalgegevens. Hilo bewaart de aankoopstatus en controleert ondertekende Apple-transacties op de communityserver wanneer dit nodig is voor publicatietoegang. Aankoopreferenties en een met een sleutel afgeleide vingerafdruk van de geverifieerde Apple-identiteit kunnen worden bewaard om toegang voor hetzelfde Apple-account te herstellen en frauduleus hergebruik te voorkomen. De oorspronkelijke Apple-accountidentificatiecode wordt niet in die aankoopgegevens bewaard. Als je Analytics afzonderlijk inschakelt, kan een geverifieerde directe aankoop ook via Firebase Analytics worden gemeld.
Meldingen
Dagelijkse herinneringen zijn lokaal en staan los van communitymeldingen. Communitymeldingen gebruiken Firebase Cloud Messaging en Apple Push Notification service alleen als je de systeemtoestemming hebt gegeven. Ze worden ingeschakeld wanneer je ze zelf aanzet of wanneer je een hilo publiceert terwijl die toestemming al is gegeven: in dat geval schakelen we alleen de meldingen over je eigen hilos in (uitkomst van de beoordeling, uitlichting en speelmijlpalen), en je kunt ze uitzetten bij Instellingen › Privacy en meldingen. Af en toe uitgelichte hilos blijven altijd optioneel en kies je afzonderlijk.
Voor de bezorging bewaart de communityserver een installatie-identificatiecode, de Firebase-installatie-ID, taal, tijdzone en de gekozen meldingsvoorkeuren. Je kunt deze meldingen in de app uitschakelen of de systeemtoestemming beheren in de iOS-instellingen. Uitschakelen verwijdert het serverabonnement en maakt de registratie voor berichten ongedaan; mislukte verzoeken worden opnieuw geprobeerd. Berichten die al worden bezorgd, kunnen nog aankomen.
Derden
- Apple: App Store, StoreKit, Log in met Apple, iCloud, Game Center en pushbezorging voor de functies die je gebruikt.
- Hetzner: hosting van de communitydienst en de bijbehorende database, beheerd door Ogam Labs.
- Google Firebase Cloud Messaging voor communitymeldingen en Google Analytics for Firebase voor optionele productanalyses.
- Google AdMob en Google User Messaging Platform voor advertenties en advertentietoestemming. Apple en Google kunnen gegevens buiten jouw land verwerken volgens hun toepasselijke privacyvoorwaarden en waarborgen voor gegevensoverdracht.
Bewaring en verwijdering
Lokale gegevens en iCloud-kopieën worden beheerd via de app en de systeeminstellingen van Apple; alleen het verwijderen van de app verwijdert geen communityaccount of alle cloudkopieën. Communitygegevens worden bewaard zolang ze nodig zijn om de dienst te leveren, gepubliceerde inhoud en aantallen te behouden en veiligheidsgerelateerde of juridische verzoeken af te handelen.
Een hilo intrekken maakt deze niet langer openbaar vindbaar of speelbaar; de bijbehorende gegevens en inhoud blijven een jaar op de server bewaard en worden daarna verwijderd. Als je je ingelogde communityaccount vanuit het profiel verwijdert, worden je profiel, gepubliceerde hilos, sessies en meldingsabonnementen verwijderd en wordt het intrekken van de toegang via Log in met Apple gestart. Speelbeurten en meldingen over hilos van andere makers kunnen zonder de koppeling met je account bewaard blijven. Aankoopreferenties en een met een sleutel afgeleide vingerafdruk van de geverifieerde Apple-identiteit kunnen bewaard blijven om toegang voor hetzelfde Apple-account te herstellen en frauduleus hergebruik te voorkomen. De oorspronkelijke Apple-accountidentificatiecode wordt niet in die aankoopgegevens bewaard.
Bewaartermijnen op de communityserver: sessies verlopen na 30 dagen; gastaccounts zonder actieve sessie worden na 90 dagen verwijderd; meldingen over hilos een jaar nadat ze zijn afgehandeld; afgewezen of ingetrokken hilos, door de moderatie of door de maker, een jaar na de laatste beslissing erover; het interne logboek van moderatiebeslissingen een jaar; al verzonden pushberichten 30 dagen; en aankoopberichten van Apple 180 dagen. Privé-hilos die via een link zijn gedeeld, worden een jaar na de laatste keer dat de link is geopend verwijderd, of eerder als je je account verwijdert. Gepubliceerde hilos en je profiel blijven bewaard totdat je ze intrekt of je account verwijdert. Versleutelde back-ups worden 30 dagen bewaard; verwijderde gegevens kunnen daar dus tot die termijn in blijven staan.
Een beperkte hoeveelheid moderatie-, beveiligings- en aankoopgegevens moet mogelijk bewaard blijven voor die doeleinden of vanwege wettelijke verplichtingen. Versleutelde toegangsgegevens waarvoor intrekking door Apple nog loopt, worden bewaard totdat de intrekking slaagt. Kopieën die anderen al hebben ontvangen of zelfstandig hebben gedeeld, kunnen niet worden teruggehaald. Neem voor inzage- of verwijderingsverzoeken over bewaarde gegevens of gegevens bij aanbieders contact op via [email protected].
Je keuzes en rechten
We verwerken de gegevens die nodig zijn om de gevraagde communityfuncties en aankopen te leveren en om de dienst tegen misbruik te beschermen. Keuzes voor optionele Analytics en meldingen staan los van elkaar en kunnen worden ingetrokken zonder normaal spelen te verhinderen.
Afhankelijk van het toepasselijke recht kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, bezwaar maken tegen verwerking en een klacht indienen bij je gegevensbeschermingsautoriteit. Neem contact op via [email protected] zodat we je verzoek kunnen beoordelen en het betrokken account kunnen verifiëren. Raadpleeg voor de verwerking door specifieke aanbieders het privacybeleid van Apple en de privacyinformatie van Firebase.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken wanneer de app, leveranciers of toepasselijke regels veranderen. De actuele versie staat op deze pagina.